Der Unterschied zwischen 10X CRM und Pipedrive, Hubspot, Active Campaign und co.

Die Spirale deines Vertriebessystems nach oben

Ich möchte Dir in diesem Beitrag einmal genau aufzeigen, was der Unterschied zwischen den herkömmlichen CRM-Lösungen sowie 10x CRM ist. Da die meisten der Meinung sind, dass sie schon Hubspot oder Pipedrive und andere Lösungen im Einsatz haben. Ihr habt eventuell sogar auch schon Close im Einsatz, trotzdem sage ich immer wieder „Hey! Cool!“. Ihr könnt auch wirklich diese kompletten CRM-Lösungen im Einsatz haben wie Pipedrive, Hubspot, Active Campaign und andere Systeme.

Ihr werdet dann jedoch auf jeden Fall merken, wenn ihr dann 10 CRM im Einsatz habt.

Zugleich zeigt sich das Framework Close an dieser Stelle auf, dennoch kann Close überzeugen und ihr habt dies hier vor allem an dem Schaubild erkannt und könnt Euch gut vorstellen, dass es dem gleichgestellt und mit den anderen Lösungen nicht zu vergleichen ist, weil am Ende des Tages jede CRM Lösung nichts anderes ist als ein einfaches Framework. Dies nützt allerdings nicht so viel, sofern der Anwender dies nicht vernünftig aufsetzt, automatisiert und eingerichtet und damit auf die eigenen Bedürfnisse hin ausrichten kann.

Doch woran liegt dies eigentlich genau?

Viele Anwender fragen sich, woran es liegt, wenn diese den Hubspot schon im Einsatz haben, dazu gehören auch Pipedrive, Active Campaign, Trello oder Close. 

Wichtig ist ebenfalls, warum nicht einfach das Maximale aus den CRM-Lösungen herausgeholt werden kann?

Hierbei spielt es noch nicht einmal eine Rolle, ob Du als Anwender eventuell sogar derzeit SAP oder gar Microsoft Dynamics anwendest, es wird generell nicht korrekt verwendet.

Woran liegt es also?

Der Grund hierfür ist eigentlich recht einfach, denn die meisten CRM-Lösungen sind generell einfach nicht spezifisch für den Vertrieb geeignet. Wenn wir uns nun zum Beispiel einmal die Lösungen wie SAP, Salesforce oder Microsoft Dynamics anschauen, dann sind dies die optimalen Lösungen für den Vertriebs Innendienst, hier geht es um langfristige Projektbetreuung.
Das sind generell Lösungen, die vor allem für den Vertrieb ausgerichtet und zugleich aufgesetzt worden sind. Dies bedeutet, dass es wahrscheinlich mehr um die Projekte geht, welche einen langen Vertriebszyklus darstellen. Diese reichen von 2 Monaten, 6 Monaten und einen weiteren Zeitraum, wo viele Anwender mit involviert sind, um das Projekt für den Vertrieb zu kalkulieren. Diese werden als meistens Vertriebszentren verwendet.

Zugleich gibt es auch anderer Lösungen, wo wir dann feststellen, dass diese besonders stark auf die Aspekte des Marketings ausgerichtet sind, wie zum Beispiel Hubspot. Hier sieht alles sehr schön bunt aus und lädt zum Klicken ein. Am Ende des Tages ist der Anwender aber letztendlich dem System ausgeliefert und muss halt besonders viel manuell im Hintergrund durchführen. Im Bereich des Marketings gibt es dazu viele Automatismen. Aber wenn der Anwender nun wirklich auf den Vertrieb konzentriert ist, dann ist der Vertrieb stets damit beschäftigt, irgendwelche Aspekte aufzubereiten. Dies erfolgt fortwährend.

Zugleich gibt es ebenfalls Lösungen, die generell auf das Management und die Managementautomatisierung ausgerichtet sind. Dies ist sehr oft der Fall. Wenn nun das Management nicht selbst für den Bereich des Vertriebs verantwortlich ist, aber dennoch Entscheidungen trifft, welche Lösungen verwendet werden soll, zieht der Anwender für die Lösung dieses System vor, weil es einfach für ihn besser ausschaut. Womit dieser recht schnell Repost ausführen kann. 

Es ist jedoch nicht unbedingt für den Vertrieb geeignet und da muss der Anwender auf jeden Fall einmal schauen, welche Lösung am besten genutzt wird, wenn diese im Bereich des Vertriebs eingesetzt werden soll.

Wenn das Unternehmen vor allem auf den Vertrieb konzentriert ist und Du als Anwender mit Leads arbeitest, dann bekommst Du jeden Monat vielleicht mehr als 100 Leads wieder herein. Diese Lösungen aber bringen nichts, wenn du Hubspot oder Pipedrives im Einsatz hast, was zugleich mit den Kanban-Boards, mit den ganzen Deals sowie den Pipelines angezeigt werden kann. Generell kann ich Dir versprechen, dass nach einer gewissen Zeit Du hierbei einfach den Überblick verlieren wirst. Du wirst in diesem Chaos nicht mehr durchblicken, wenn du im Monat mit mehr als 100 Leads im Vertrieb arbeitest. 

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